10 октября Qantas отменила рейс из Рима в Перт после жалоб на укусы пассажиров предыдущего рейса. Самолёт направили на глубокую уборку, а пассажирам отменённого рейса предоставили размещение и места на альтернативных рейсах.
Жалобы поступили от пассажиров рейса QF5 из Перта в Рим, который выполнялся 9 октября. По сообщению австралийского телеканала 9News, люди летели в экономическом салоне и говорили, что насекомые ползали по вещам, одежде и одеялам.
Пассажирка Хейли Бэгналл рассказала 9News, что насекомых видели и у окна. Она описала их как ползавших по вещам, одежде и одеялам Qantas. Эти сообщения свидетельствуют о возможном присутствии клопов, но не подтверждают заражение всего самолёта.
В комментарии CNN, опубликованном 13 октября, Qantas сообщила, что проблема была выявлена на небольшом числе мест экономического класса. Инженерная и техническая команды провели глубокую уборку самолёта, из-за которой отменили рейс из Рима в Перт. Авиакомпания извинилась перед пассажирами.
Пассажиров, которые должны были вылететь из Рима 10 октября, разместили и перебронировали на альтернативные рейсы. Qantas не сообщила, сколько человек затронула отмена.
В том же комментарии авиакомпания заявила, что продолжает расследование и регулярно убирает салоны самолётов. Она не сообщала об обнаружении клопов за пределами нескольких мест экономического класса.
Центры по контролю и профилактике заболеваний США указывают, что клопы могут перемещаться в швах багажа, складках одежды, постельном белье и мебели. Их укусы могут напоминать комариные и вызывать зуд и отёк. CDC отмечает, что обычно для облегчения симптомов достаточно местных средств, а заражённые места следует обрабатывать специалистам по борьбе с вредителями.
